Politique d’expédition
7 – Livraison
7.1 – Territoire des livraisons
Les Produits commandés sur le Site sont livrés à l’adresse indiquée par l’Acheteur lors de la commande.
La livraison est disponible en France métropolitaine et dans les pays européens indiqués sur le Site au moment de la commande.
EQUILIBRIST se réserve la faculté d’ajouter ou retirer certaines destinations.
7.2 – Modes de livraison
La livraison des Produits commandés sur le Site est effectuée à l’adresse indiquée lors de la commande de l’Acheteur comme « adresse de livraison » (qui peut être différente de l’adresse de facturation), qui ne peut être située qu’en France Métropolitaine & en Europe (hors Suisse).
Différents modes de livraison peuvent être possibles, en fonction des catégories de Produits et de leur poids.
L’Acheteur est informé avant la validation de sa commande des modes de livraison possibles pour le Produit commandé ainsi que des délais et frais correspondants à chacun de ces modes.
L’Acheteur doit sélectionner le mode de livraison souhaité et donner tous les renseignements nécessaires à la livraison effective du Produit selon ce mode.
EQUILIBRIST ne pourra être tenue responsable d’un retard d’acheminement qui n’est pas de son propre fait.
L’Acheteur est seul responsable de récupérer les Produits livrés dans les délais nécessaires pour préserver leur conservation. Il lui appartient d’être présent pour réceptionner la livraison des Produits, dont la conservation ne pourra pas être garantie.
Pour certaines destinations, la livraison peut être soumise à des formalités administratives ou douanières imposées par les autorités locales. Ces formalités échappent au contrôle d’EQUILIBRIST, qui ne pourra être tenue responsable de tout retard, blocage ou refus d’entrée du colis qui en résulterait.
7.3 – Délais de livraison
EQUILIBRIST s’engage à faire ses meilleurs efforts pour livrer les Produits commandes par l’Acheteur dans les meilleurs délais.
Toutefois, si les Produits commandes n’ont pas été́ livrés dans un délai de trente (30) jours à compter de la passation de la commande, pour toute autre cause que la force majeure ou le fait de l’Acheteur, la vente pourra être résolue à la demande écrite de l’Acheteur dans les conditions prévues aux articles L. 216-2, L. 216-3 et L. 241-4 du Code de la consommation.
Les sommes versées par l’Acheteur lui seront alors restituées au plus tard dans les quatorze (14) jours qui suivent la date de dénonciation du contrat, à l’exclusion de toute indemnisation ou retenue.
En cas d’absence de l’Acheteur lors de la livraison ou de non-récupération du colis dans les délais impartis par le transporteur, aucun remboursement ne pourra être exigé si cette situation entraîne une détérioration du Produit.